Ein- und Austritte von Mitgliedern
QUESTBACK HILFT IHNEN BEI DER IDENTIFIZIERUNG DER MERKMALE EINES ZUFRIEDENEN MITGLIEDS
Die Umfragen bei Ein- und Austritten sollten Teil eines jeden Unterzeichnungsprozesses sein, denn sie helfen Ihnen herauszufinden, wo die Stärken und Schwächen Ihrer Organisation liegen. Warum hat Ihr neues Mitglied gerade Sie gewählt? Warum hat Sie ein langjähriges Mitglied verlassen? Sie brauchen darauf keine Ressourcen zu vergeuden, QuestBack erledigt das für Sie. Sie erstellen Ihre Umfrage ein einziges Mal und fügen Ihr neues Mitglied einfach hinzu, sobald die Mitgliedschaft geregelt ist. Extrahieren oder prüfen Sie die aktualisierten Auswertungen der Umfrageergebnisse wann und wie Sie sie benötigen.
Durch das Angebot einer großen Anzahl von Vorlagen ermöglicht Ihnen QuestBack, bei der Vorbereitung von Umfragen Zeit und Aufwand zu sparen. Nach der individuellen Gestaltung Ihrer Anforderungen können Sie die Umfrage oder die Auswertung als persönliche Vorlage für das nächste Mal speichern. QuestBack bietet ein breites Angebot für die Auswertung und den Export von Daten – sowohl als fertige Zusammenfassungen, als Rohdaten oder als webbasierte Report-Links.
WAS BEDEUTET ONLINE FEEDBACK IM MITGLIEDERMANAGEMENT?
Die Umfragen bei neuen Mitgliedern, auch Follow-up genannt, helfen Ihnen bei der Identifizierung der Hauptgründe, warum Ihr neues Mitglied Sie gewählt hat und informieren Sie über die Anforderungen und Erwartungen für eine erfolgreiche Mitgliedschaft. Diese Umfrage gibt auch den Mitgliedern die Gelegenheit, Ihnen Rückmeldungen über den Aufnahmeablauf zu geben. Damit erhalten Sie wertvolle Informationen für die weitere Entwicklung Ihrer Strategien.
Die Umfragen beim Austritt von Mitgliedern dienen zur Sammlung von konstruktiven Informationen über die Gründe des Mitgliedsverlusts. Dadurch erhalten Sie wertvolle Daten zur Verbesserung spezieller Zielgebiete.