Bessere Umfragen mit Import von Daten über Befragte ("Respondent Data")

Oft verfügen wir bereits vor der Durchführung einer Umfrage über Information von möglichen Befragten, so z.B. Details wie Alter, Geschlecht, wie lange die Person bereits ein Kunde oder Mitarbeiter ist, Anzahl der Einkäufe im letzten Quartal, Abteilung oder Titel. Alle diese bereits vorhandenen Informationen, die im Zusammenhang mit der Umfrage von Bedeutung sind, können in die Umfrage eingeschlossen werden. Bei QuestBack nennen wir dieses Vorgehen "Respondent Data" oder Datenimport.

Der Einschluss von "Respondent Data" bietet Ihnen in erster Linie folgende vier Vorteile:

• Die Umfrage wird kürzer. Aufgrund der Tatsache, dass Sie die bereits vorhandenen Umfragen nicht noch einmal abfragen müssen, reduziert sich die für das Ausfüllen der Umfrage benötigte Zeit.
• Die Analyse der Ergebnisse der Umfrage wird präziser. Durch den Import von bereits vorhandenen Daten verringert sich die Gefahr, dass die Befragten aufgrund einer Vielzahl von Fragen unabsichtlich falsche Angaben machen.
• Die Umfrage kann personalisiert werden. Bereits vorhandene Daten können für eine Umfrage importiert und dann aktiv und sichtbar verwendet werden. So können Sie die Befragten beispielsweise mit Namen persönlich ansprechen oder Sie können bei Evaluations-Umfragen zu beurteilende Abteilungen oder Personen mit Namen nennen.
• Mit der Hilfe von "Respondent Date" können Sie bereits vorhandene Informationen über die Befragten auf ihre Richtigkeit hin überprüfen. So können Sie persönliche Angaben wie Titel, Adresse oder Wohnort für die Umfrage importieren, für die Befragten sichtbar machen und diese auffordern, allenfalls notwendige Änderungen oder Ergänzungen vorzunehmen.

Das Dokument mit den "Respondent Date" muss vor der Publikation der Umfrage in QuestBack importiert werden. Mehr Informationen dazu finden Sie im Benutzerhandbuch. Kurz gesagt muss jedoch das Dokumente im sogenannten *.csv-Format abgespeichert werden (als Option in Excel verfügbar) und folgende Struktur aufweisen:

"Respondent Data" und anonyme Umfragen

"Respondent Data" können in allen Typen Umfragen verwendet werden, unabhängig von der gewählten Anonymitätsstufe der Umfrage. Beachten Sie jedoch, dass die Befragten bei anonym durchgeführten Umfragen erwarten, dass die Anonymität entsprechend auch gewährleistet ist. Aus diesem Grund können Sie Umfragen mit "Respondent Data", bei denen die Anonymitätsstufe auf optional oder zwingend gesetzt ist, nicht selbst publizieren. QuestBack prüft in diesen Fällen, ob die importierten und verwendeten "Respondent Data" Informationen enthalten, welche die Anonymität der Befragten gefährden könnten. Details wie Adressen oder Angestellten-/Kundennummern können Sie in diesen Fällen nicht verwenden.