Il processo Ask & Act
Ask & Act è un processo consolidato finalizzato ad assicurare il successo delle vostre relazioni lavorative. Accertatevi di sfruttare al massimo la comunicazione con i vostri dipendenti, clienti, partner o soci, per sviluppare relazioni durature e di reciproca soddisfazione. Create fedeltà!
Per prima cosa, domandate (Ask) per ottenere un feedback di cruciale importanza per l'azienda, quindi agite (Act) per trasformare le informazioni raccolte in risultati. Il processo Ask & Act deve essere un processo continuo. QuestBack vi consente di trasformarlo in una parte economicamente efficace delle operazioni e dei processi quotidiani. Fate sapere ai vostri interlocutori che li state ascoltando e che prestate loro molta attenzione!
Perché domandare?
- Per scoprire le esigenze dei vostri interlocutori/stakeholders
- Per prendere coscienza delle questioni chiave
- Per facilitare il processo decisionale basato sulle informazioni ottenute
Perché agire?
- Perché chiedendo soltanto non si producono cambiamenti
- Per trasformare le informazioni in risultati
- Per comunicare i miglioramenti
- Per fare sì che i partecipanti si sentano importanti
- Per generare fedeltà e sviluppare le relazioni
Che cos'è l'Enterprise Feedback Management (EFM)?
L'EFM è una soluzione che vi consente di effettuare la gestione centralizzata di tutte le operazioni di feedback all'interno di un'azienda o di un'organizzazione. Con un sistema EFM la vostra organizzazione è in grado di stabilire un dialogo con dipendenti, partner, clienti e soci in merito a questioni e problematiche di cruciale importanza. Una soluzione EFM professionale spesso supporta le funzioni avanzate di ideazione dei sondaggi con possibilità di integrazione CRM e di realizzazione di report ed analisi statistiche.
Con QuestBack otterrete:
- più di un questionario online
- più di un software di indagine sul Web
- più di una tradizionale raccolta di dati
- più di un'analisi dei dati
- più di un software di ricerca