Oslo, Norwegen, 2. August 2011, QuestBack AS, europäischer Marktführer für Enterprise Feedback Management (EFM), fusioniert mit der Globalpark AG, einem führenden Social CRM-Anbieter.
Das gemeinsame Unternehmen wird voraussichtlich im ersten Jahr einen Gesamtumsatz von über 40 Mio. EUR erwirtschaften, und wird damit einer der weltweit größten EFM-Anbieter.
Globalpark AG ist der größte europäische Software-Anbieter für Panel-, Community- und Kundenfeedback-Management. Das Unternehmen hat erst kürzlich mit „Social Insight Connect“ eine vielbeachtete Social-CRM Lösung auf den Markt gebracht, mit deren Hilfe Unternehmen innerhalb von Facebook wertschöpfende Interaktionen mit ihren Markenfans eingehen können und so ihr Social Media-Investment kapitalisieren. Führende Branchenbeobachter sagen voraus, dass SocialCRM-Technologie eins der am schnellsten wachsenden Segmente des Softwaremarktes sein wird.
Durch die Fusion mit Globalpark AG stärkt Questback seine Präsenz im deutschsprachigen Raum und profitiert von den starken R&D-Kapazitäten sowie dem Globalpark-Führungsteam. Dazu profitieren Questback-Kunden von den ausgefeilten Marktforschungs-, Feedback- und Social CRM-Lösungen. Die Produktportfolios beiden Unternehmen ergänzen sich in idealer Weise, so dass das gemeinsame Produktangebot zum Maßstab für die Branche werden wird.
Ivar Kroghrud, QuestBack CEO: „Wir freuen uns, Globalpark AG in der QuestBack Group willkommen heißen zu dürfen. Die gesamte QuestBack Group wird ganz erheblich von Globalparks Präsenz in wichtigen Märkten und der starken Mannschaft profitieren. Ein Hauptziel ist die Weiterentwicklung unseres Angebots für Social Media und Social CRM. Globalpark hilft uns, dies zu erreichen. Ein weiteres Argument ist die leistungsstarke Software-Plattform mit der wir unser High-End-Angebot ausbauen können. Das wird uns einen echten Wettbewerbsvorteil auf dem wichtigen US-amerikanischen Markt verschaffen.“
Dr. Lorenz Gräf, CEO und Mitbegründer der Globalpark Group, sagt: „Die Fusion ist ein wichtiger Schritt für uns als Unternehmen. Die Kombination aus innovativer Technologie und SocialCRM-Kompetenz von Globalpark und dem Produktportfolio, der Vertriebs- und Marketing-Kompetenz sowie der Marktpräsenz von QuestBack wird unschlgbar. Wir freuen uns darauf, neben unserem fortgesetzten Geschäftswachstum und -erfolg auch unseren Kunden einen Mehrwert liefern zu können.“
Über Globalpark
Globalpark gehört zu den führenden Anbietern von Digital-Feedback-Software für Social CRM, Marktforschung, HR und Marketing. Die Software ermöglicht die Gewinnung von Insights für geschäftskritische Entscheidungen durch Feedback von Kunden, Mitarbeitern und Partnern über alle digitalen Kanäle (Online, Social, Mobile, Local). Internationale Konzerne und führende Marktforschungsinstitute und Beratungsunternehmen setzen Globalpark-Software erfolgreich ein. Zu den Kunden von Globalpark zählen Unternehmen wie Daimler, Sony Music, GfK, Deutsche Lufthansa, Deutsche Telekom, Bosch, TNS, Continental, Nintendo, Siemens und Swiss International Airlines. Globalpark unterhält Standorte in Köln, London, New York und Wien. Weitere Informationen zu Globalpark unter www.globalpark.de.
Pressekontakt:
Daniel Vadet Hansen
Marketing Director
daniel@questback.com
Ivar Kroghrud, CEO
qbgp@questback.com
QuestBack AS ist der führende europäische Anbieter von Enterprise Feedback Management und online Umfragelösungen - webbasierte Dienste für Relationship Development durch das Sammeln, Analysieren und Nachverfolgen von geschäftskritischen Informationen. Die Kunden von QuestBack steigern ihre finanziellen Ergebnisse, indem sie die Zufriedenheit und Treue unter ihren Kunden und Mitarbeitern erhöhen. QuestBack wurde im Jahre 2000 gegründet, erwirtschaftet seit 2001 Gewinne und erzielt seither jährlich zweistellige Wachstumsraten. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Oslo, Norwegen mit Niederlassungen in insgesamt 17 Ländern. QuestBack bedient über 4000 Kunden in allen Sektoren und Branchen, darunter: Volvo, Ernst & Young, CocaCola und Microsoft.