QuestBack Oktober 2010 Update

QuestBack lanciert am 3. Oktober 2010 eine verbesserte Benutzerverwaltung in Ihrem QuestBack-Konto.

Verbesserte Benutzerverwaltung in Ihrem QuestBack-Konto

Auf Basis der Rückmeldungen unserer Benutzer arbeiten wir in QuestBack laufend an Verbesserungen in unserer Dienstleistung, um Ihnen einen Mehrwert für Ihre tägliche Arbeit zu bieten.

Wann wird die Neuerung lanciert?

Die verbesserte Benutzerverwaltung wird am 3. Oktober 2010 zwischen 07.00 und 19.00 Uhr aufgeschaltet. Die Dienstleistung wird während dieser Zeit für Benutzer und Befragte nicht verfügbar sein. Wir empfehlen daher, an den Tagen vor der angekündigten Ausfallzeit keine Umfragen zu starten.

Was hat sich verbessert?

Erhöhte Sicherheit Ihres QuestBack-Kontos
Der neue und automatisierte Umgang mit Benutzername und Passwort erhöht die Sicherheit Ihres QuestBack-Kontos. Passwörter werden neu zu keinem Zeitpunkt im System angezeigt oder manuell vergeben, sondern ausschliesslich systemmässig generiert und per Email direkt an den entsprechenden Benutzer versandt.

Zeitersparnis
Die neuen Routinen für den Umgang mit Benutzername und Passwort erfordern weniger manuelle Einstellungen und Kommunikationsbedarf mit dem QuestBack Support.

Wie erleichtern die Neuheiten Ihre tägliche Arbeit?

Super-User
Neue Benutzer hinzufügen
Wenn Sie als Superuser einen neuen Benutzer zum QuestBack-Konto hinzufügen, generiert QuestBack neu automatisch das Passwort und sendet eine Email mit den Zugangsdaten an diesen Benutzer.

Passwort für bestehende Benutzer zurücksetzen
Wenn ein bestehender Benutzer sein Passwort vergessen hat, müssen Sie zur Lösung dieses Problems nicht länger Kontakt mit dem QuestBack-Support aufnehmen. Als Superuser des entsprechenden Kontos haben Sie neu die Möglichkeit, das Passwort dieses Benutzers zurückzusetzen. Durch Klicken des Schaltfeldes „Zugangsdaten an Benutzer schicken“ sendet das System eine Email mit den neuen Zugangsdaten direkt an den Benutzer.

Benutzer generell
Einmaliger Benutzername
Wenn Sie als Benutzer ihre Benutzerinformationen im QuestBack-Konto überprüfen, werden Sie gebeten, neu einen einmaligen Benutzernamen zu wählen. QuestBack empfiehlt Ihnen, beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen zu verwenden.

Einfacherer Zugang zu Ihren Zugangsdaten
Falls Sie Ihren Benutzernamen und/oder Ihr Passwort vergessen oder verloren haben, müssen Sie als Benutzer nicht länger Kontakt zum QuestBack Support aufnehmen. Der Superuser Ihres Kontos hat neu einfach die Möglichkeit, Ihre Zugangsdaten zurückzusetzen. Die neuen Zugangsdaten werden Ihnen dann direkt per Email zugestellt.

Weitere Informationen

Das Online-Benutzerhandbuch wird direkt nach der Lancierung Informationen über die Einzelheiten dieser Änderungen enthalten.

QuestBack hat im Laufe des vergangenen Jahres die Dienstleistung bedeutend verbessert undgenerell modernisiert sowie die Informationsarchitektur ausgebaut. Das Entwicklungsteam ist weiter gewachsen und besteht jetzt aus 21 hochqualifizierten Mitarbeitern. Für Sie als Kunden hat dies zur Folge, dass wir in Zukunft noch schneller neue Funktionen entwickeln und Ihnen zur Verfügung stellen können. In den nächsten Jahren stehen spannende Veränderungen an!