Ask & Act Verfahren

Fragen ("Ask") und Handeln ("Act") ist ein bewährtes QuestBack-Verfahren zur erfolgreichen Gestaltung von Geschäftsbeziehungen. Stellen Sie sicher, dass Sie das Beste aus der Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern, Kunden, Partnern oder Mitgliedern machen, um so eine dauerhafte und für beide Seiten erfolgreiche Beziehung entwickeln. Fragen Sie nach Kundenmeinung und festigen Sie die Kundenbindung!

Ask & Act Prosess

Zuerst stellen Sie die Fragen ("Ask"), um ein geschäftsrelevantes Feedback zu erhalten - dann handeln Sie ("Act") und setzen die erworbenen Kenntnisse in Taten um. Ask & Act sollte ein kontinuierliches Verfahren sein. Mit QuestBack machen Sie es zu einem kosteneffektiven Teil Ihrer täglichen Operationen und Abläufe. Lassen Sie Ihre Interessengruppen wissen, dass Sie ihnen zuhören und ihre Beiträge ernst nehmen!

Warum fragen?

  • Erfahren Sie die Bedürfnisse Ihrer Interessengruppen
  • Entwickeln Sie Ihr Bewusstsein für Schlüsselbelange
  • Erleichtern Sie die wissensbasierte Entscheidungsfindung

Warum handeln?

  • Fragenstellen alleine bringt noch keine Veränderung
  • Wandeln Sie Wissen in Ergebnisse um
  • Kommunizieren Sie die Fortschritte
  • Geben Sie den Befragten das Gefühl, wichtig zu sein
  • Festigen Sie die Bindung und entwickeln Sie die Beziehung

      • Was ist Enterprise Feedback Management (EFM)?

      EFM ist eine Lösung, die Ihnen eine zentralisierte Handhabung aller Feedback-Operationen innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation ermöglicht. Mit einem EFM-System ist Ihre Organisation in der Lage, einen Dialog mit Mitarbeitern, Partnern, Kunden und Mitgliedern über wichtige Belange und Probleme zu führen. Fortgeschrittenes Umfragendesign mit CRM-Integrationsmöglichkeiten und fortgeschrittene Auswertungen und Statistikanalysen werden in einer professionellen EFM-Lösung häufig unterstützt.

      Mit QuestBack erhalten Sie:

      • Mehr als nur einen Online-Fragebogen
      • Mehr als eine Internet-Umfragesoftware
      • Mehr als eine traditionelle Datensammlung
      • Mehr als eine Datenanalyse
      • Mehr als eine Meinungsforschungssoftware